راهنمای خرید از فروشگاه پژوهشگران الکترونیک و رباتیک

با سلام و احترام

در ابتدا سپاس گذاریم که منت نهاده و قصد خرید از مجموعه فروشگاه ما را دارید.

امیدواریم با ارائه خدمات در خور شأن شما عزیزان به خصوص مهندسان ، صنعتگران ، متخصصان و دانشجویان عزیز مشهد مقدس بتوانیم گامی موثر در پیشرفت و تعالی صنعت الکترونیک و رباتیک خراسان و ایران داشته باشیم.

 

گام های یک خرید آسان و مطمئن

ورود/ایجاد حساب کاربری در فروشگاه

اگر قبلا از فروشگاه ما خرید کرده اید یا اینکه فقط ثبت حساب کاری نموده‌اید، کافی است از منوی بالایی سایت یا در صفحه سبد خرید با وارد کردن ایمیل و پسورد به حساب کاربری خود وارد شوید.

در غیر این صورت هیچ نگران نباشید در آخرین مراحل به سادگی قادر خواهید بود حساب کاربری ایجاد کرده و ضمن ثبت نام، سفارش خود را ثبت نمایید.

.

جستجو و انتخاب کالا

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در فروشگاه RoboticNGO، از سه روش می‏‌توانید استفاده کنید:

- استفاده از ابزار نوار جستجو

در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام کامل یا بخشی از نام آن قطعه/محصول در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول یا محصولات مرتبط مورد نظر خود بروید. 

- استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا(شاخه ها)

در ستون سمت راست سایت ، گروه بندی قطعات/محصولات قرار دارد که  با قرار دادن نشان‏گر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی قطعات/محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌‏‏شود. توسط این گروه بندی درختی می توان راحتتر به محصول مورد نظر خود رسید.

- استفاده از سایر ابزار دسترسی

در صفحه اصلی یا ستون سمت راست سایت بخش‌‏هایی شامل "جدیدترین‏‌ محصولات"، "محبوب‌ترین محصولات" و "پرفروش‏‌ترین‏‌ها" در نظر گرفته شده‌‏‏اند که بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها می‌‏تواند شما را در انتخاب قطعه/محصول مورد نظرتان کمک نماید.

.

اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه "خرید"، پنجره ای جدید با پیغام "محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد" ظاهر می شود ، در صورت تمایل به ادامه خرید ، دکمه مربوطه و در صورت انتخاب تمام کالاهای مورد نظر "پرداخت نهایی" را کلیک نمایید تا وارد گام بعد شوید.

.

نهایی کردن خرید

با کلیک بر روی «مشاهده سبد خرید» وارد صفحه سبد خرید می شوید، در یک نگاه چند بخش اطلاعات حساب کاربری، اطلاعات نوع حامل سفارش، اطلاعات نوع پرداخت و در قسمت زیرین لیست محصولات انتخابی را مشاهده می کنید.

اگر ثبت نام نکرده اید در کمترین زمان می توانید اطلاعات مورد نیاز ارسال کالا را وارد نمایید و ثبت نام کنید، البته در صورت داشتن حساب کاربری قادر به ورود به حساب کاربری خود در سایت و ویرایش اطلاعات خود نیز خواهید بود.

*** مرحله بعدی انتخاب نوع حامل با توجه به قیمت و سرعت هر حالمل برای سفارش خود می باشد که به تشریح هر گزینه در زیر توضیح داده شده است:

* تحویل حضوری:

با انتخاب این گزینه به عنوان نحوه تحویل ، باید پس از پرداخت وجه ، برای تحویل کالا با در دست داشتن شماره صورتحساب خود در بازه‌ی زمانی مشخص شده به محل فروشگاه (که در بخش انتهایی سایت سمت چپ) قرار داده شده است، حاضر شده و سفارش خود را تحویل بگیرید.

* پیک موتوری:

این سرویس پس کرایه است لذا هزینه ی آن بر عهده مشتری است، این سرویس فقط در شهر مشهد مقدس امکان پذیر است.

* پست سفارشی:

این سرویس پیش کرایه است لذا هزینه ی آن از قبل در صورتحساب مشتری لحاظ می شود، این سرویس در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام میشود و زمان حمل مرسوله بین 4 الی 8 روز کاری می باشد. پس از ارسال کالا، جهت پیگیری مرسوله ی خود بوسیله ی شناسه یا شماره پیگیری مرسوله که در بخش "تاریخچه سفارشات" در ناحیه کاربری خود قابل دریافت است، می توانید به آدرس Newtracking.Post.ir مراجعه کرده و از جزئیات مطلع شوید.

* پست پیشتاز:

این سرویس نیز پیش کرایه است و هزینه ی آن از قبل در صورتحساب مشتری لحاظ می شود، و در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام میشود و زمان حمل مرسوله بین 2 الی 4 روز کاری می باشد. پس از ارسال کالا، جهت پیگیری مرسوله ی خود بوسیله ی شناسه یا شماره پیگیری مرسوله که در بخش "تاریخچه سفارشات" در ناحیه کاربری خود قابل دریافت است، می توانید به آدرس Newtracking.Post.ir مراجعه کرده و از جزئیات مطلع شوید.

* پست ویژه:

این سرویس به عنوان سریعترین سرویس شرکت پست همانند سایر سرویس های پستی پیش کرایه است لذا هزینه ی آن از قبل در صورتحساب مشتری لحاظ می شود، این سرویس در اولین فرصت بعد از ثبت سفارش پیگیری و اقدام میشود و شرکت پست متعهد است مرسوله را پایان روز بعد از سفارش تحویل دهد. پس از ارسال کالا، جهت پیگیری مرسوله ی خود بوسیله‌ی شناسه یا شماره پیگیری مرسوله که در بخش "تاریخچه سفارشات" در ناحیه کاربری خود قابل دریافت است، می توانید به آدرس Newtracking.Post.ir مراجعه کرده و از جزئیات مطلع شوید.

* باربری ترمینال:

این سرویس پس کرایه است لذا هزینه ی آن بر عهده مشتری است، ارسال با باربری تقریباً برای اکثر شهرها امکان پذیر است و  در همان روز برای خریدهایی که تا ساعت 15:00 ثبت می شوند، انجام میگیرد.

* تیپاکس:

این سرویس پس کرایه است لذا هزینه ی آن بر عهده مشتری است، ارسال با تیپاکس ویژه شهرهای دارای نمایندگی تیپاکس می باشد و  در همان روز برای خریدهایی که تا ساعت 15:00 ثبت می شوند، انجام میگیرد.

* باربری هوایی:

این سرویس پس کرایه است لذا هزینه ی آن بر عهده مشتری است، ارسال با باربری هوایی ویژه مراکز استان ها می باشد و  در همان روز برای خریدهایی که تا ساعت 15:00 ثبت می شوند، انجام میگیرد.

*** چندین روش پرداخت برای ثبت سفارش در اختیار شما قرار دارد که در ذیل به تشریح توضیح داده شده است:

پرداخت توسط فیش بانکی:

مبلغ مذکور را ظرف مدت نهایتاً یک هفته به حساب های ما که اطلاعات آن در سربرگ "اطلاعات حساب/کارت" موجود است واریز نموده ، سپس اطلاعات فیش بانکی خود را در سربرگ "ارتباط با ما (ثبت اطلاعات پرداخت)" وارد نمایید.

قابل ذکر است برای سهولت و تسریع در امور و از طرفی مدیریت بهتر پرداخت ها، درگاه پرداخت باز به آدرس Pay.RoboticNGO.com ، جهت پرداخت وجه دستی (پرداخت وجه با مبالغ دلخواه) تعبیه گشته است. لذا مشتریان گرامی جهت پرداخت سفارشات خود از این سیستم نیز می توانند استفاده نمایند.

در هر صورت زمانی که اطلاعات فیش بانکی شما توسط ما مورد تایید واقع شود، مرسوله ی شما جمع آوری، بسته بندی و ارسال می شود.

پرداخت با چک:

این گزینه ویژه مشتریان ویژه ی ماست و حتماً باید با هماهنگی قبلی با بخش فروش صورت پذیرد. لذا چکی با مبلغ مذکور و تاریخ توافق شده با بخش فروش در وجه "سید احمد موسوی" صادر گردیده و علاوه بر اینکه اصل چک را به نحوی تحویل فروشگاه می رسانید، اطلاعات چک را در سربرگ "ارتباط با ما (ثبت اطلاعات پرداخت)" وارد نمایید.

در نهایت در صورت تایید، در صورتی که اطلاعات پرداخت شما توسط ما مورد تایید واقع شود، مرسوله ی شما جمع آوری، بسته بندی و ارسال می شود.

پرداخت آنلاین:

این روش بهترین و سریعترین روش تکمیل سفارش است و موجب تسریع در عملیات تحویل کالا می شود.

با ورود به سامانه ی پرداخت آنلاین و وارد کردن اطلاعات حساب بانکی ، عملیات بانکی را با موفقیت به پایان رسانده و مجدداً به صورت خودکار به سایت فروشگاه برمی گردید. اینجاست که عملیات پرداخت به اتمام رسیده و باید منتظر جمع آوری، بسته بندی و ارسال سفارشات خود باشید.

پرداخت در هنگام تحویل:

این سرویس مناسب آن دسته از افرادی است که توانایی پرداخت آنلاین نداشته و یا بنا به هر دلیلی درخواست تحویل سفارش و پرداخت وجه آن به صورت حضوری در زمان تحویل در آدرس خود را دارند.

در این سرویس بدین شکل عمل می شود که سفارش مشتری پس از ثبت در فروشگاه،جمع آوری و بسته بندی شده و توسط پیک موتوری به آدرس مشتری ارسال شده و وجه سفارش نقداً یا ... به پیک موتوری در هنگام تحویل کالا پرداخت می شود. قابل ذکر است که در این سرویس حامل فقط می‌تواند  پیک موتوری باشد و هزینه آن برعهده مشتری است، از طرفی پیک موتوری برای برگشت وجه پرداختی به فروشگاه موظف به دریافت کارمزد(1000 تومان) از مشتری می باشد.

.

در انـتـها:

پس از بررسی و اطمینان از نوع و تعداد اجناس سبد خرید خود، دکمه "ثبت نهایی و پرداخت سفارش" را بزنید تا سفارش شما در سایت فروشگاه بارگذاری شود و در ادامه ی آن نسبت به پرداخت آن اقدام فرمایید. بدین شکل سفارش شما به دست ما رسیده و همکاران ما درصدد انجام اوامر شما خواهند بود. لازم به ذکر است که برای پیگیری سفارشات خود می توانید با ورود به حساب کاربری از بخش سفارشات من، جزییات سفارش خود را کلیک کرده و به اطلاعاتی همچون وضعیت سفارش، کدرهگیری مرسوله، پرداخت مجدد، سفارش مجدد لیست قبلی و... دست یابید.

.

.

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش "تماس با ما" مراجعه نمایید.