Close

راهنمای خرید از فروشگاه پژوهشگران

با سلام و احترام

در ابتدا سپاس گذاریم که منت نهاده و قصد خرید از مجموعه فروشگاه ما را دارید.

امیدواریم با ارائه خدمات در خور شأن شما عزیزان به خصوص مهندسان ، صنعتگران ، متخصصان و دانشجویان عزیز مشهد مقدس بتوانیم گامی موثر در پیشرفت و تعالی صنعت الکترونیک و رباتیک خراسان و ایران داشته باشیم.

 

گام های یک خرید آسان و مطمئن

ورود/ایجاد حساب کاربری در فروشگاه

اگر قبلا از فروشگاه ما خرید کرده اید یا اینکه فقط ثبت حساب کاری نموده‌اید، کافی است از منوی بالایی سایت یا در صفحه سبد خرید با وارد کردن ایمیل و پسورد به حساب کاربری خود وارد شوید.

در غیر این صورت هیچ نگران نباشید در آخرین مراحل به سادگی قادر خواهید بود حساب کاربری ایجاد کرده و ضمن ثبت نام، سفارش خود را ثبت نمایید.

.

جستجو و انتخاب کالا

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در فروشگاه RoboticNGO، از سه روش می‏‌توانید استفاده کنید:

- استفاده از ابزار نوار جستجو

در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام کامل یا بخشی از نام آن قطعه/محصول در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول یا محصولات مرتبط مورد نظر خود بروید. 

- استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا(شاخه ها)

در ستون کشویی سمت راست سایت ، گروه بندی قطعات/محصولات قرار دارد که  با قرار دادن نشان‏گر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی قطعات/محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌‏‏شود. توسط این گروه بندی درختی می توان راحتتر به محصول مورد نظر خود رسید.

- استفاده از سایر ابزار دسترسی

در صفحه اصلی سایت بخش‌‏های مختلفی نظیر "جدیدترین‏‌ محصولات"، "محبوب‌ترین محصولات" و "پرفروش‏‌ترین‏‌ها" در نظر گرفته شده‌‏‏اند که بررسی محصولات در این بخش‏‏‌ها می‌‏تواند شما را در انتخاب قطعه/محصول مورد نظرتان کمک نماید.

.

اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالا یا اجناسی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، ضمن توجه به جزییات هر محصول نظیر رنگ، سایز، مدل و... که در یک کد کالایی امکان وجود دارد،کافیست گزینه "افزودن به سبد خرید" را کلیک کنید، پنجره ای جدید ظاهر میشود که بیانگر قرارگرفتن صحیح محصول در سبد خرید است.

دقت کنید پروسه تکمیل خرید اینجا تمام نمیشود، بلکه در ادامه شما باید جزییات دیگری را تعیین کنید، سبد خرید صرفا بدین معنی است که شما محصولاتی را گلچین کرده اید.

دقت داشته باشید که هر زمان (قبل از پرداخت وجه) می‌توانید محصولات دیگری را به سبد خرید خود بیافزایید.

در آخر با کلیک برروی نماد سبد خرید و سپس کلیک بر دکمه "پرداخت" در ستون بازشوی سمت چپ وارد آخرین صفحه ثبت سفارش می‌شوید.

.

ورود به صفحه ثبت سفارش

همان طور که گفتیم با کلیک بر روی نشانگر «سبد خرید» و زدن دکمه "پرداخت" وارد صفحه ثبت سفارش می‌شوید، در اولین نگاه خلاصه ای از سبد خرید خود را مشاهده خواهید کرد:

# در جشنواره ها، مناسب ها و... کدهای تخفیف عمومی در بخش اخبار و شبکه های اجتماعی پژوهشگران پخش می شود، اگر کد تخفیفی داشتید کافی است عیناً همان کد را در بخش فوق تایپ کرده و دکمه بررسی را بزنید تا پس از تایید اعتبار اعمال شود.

غلتک موس را بچرخانید و پایین تر بیایید...

اگر بخش های زیر برای شما نمایان باشد، بدین معنی است که وضعیت حساب کاربری شما در سایت نامشخص است، اگر حساب کاربری دارید و سابقه خرید داشته‌اید کافیست گزینه اول را انتخاب و اطلاعات کاربری خود وارد نمایید، تا مشخصات شما نظیر نام، آدرس و... به طور خودکار بارگذاری گردد.

نگران باشید، اگر اولین بار است خرید می کنید کمتر از 1 دقیقه می توانید ثبت نام کنید و برای شروع کافیست ایمیل معتبری وارد نموده و عملیات ثبت داده های شخصی و... را تکمیل نمایید، سپس دوباره به صفحه ثبت سفارش برگشته و ادامه دهید.

# پرداخت به صورت مهمان، از آنجا که بایگانی نمی شود، معمولا غیر فعال است.

  

زمانی که ثبت نام کرده باشید فیلدهای زیر حاوی یکی از آدرسهای شما خواهد بود، که از منوی کشویی آدرس من قابل انتخاب و تعویض است:

# شما می توانید در یک حساب کاربری آدرسهای متنوعی داشته باشید، آدرس منزل، آدرس شرکت، آدرس کارخانه و... که با برچسب های مختلفی آنها را نام گذاری خواهید کرد!

 

مرحله بعدی انتخاب نوع حامل با توجه به قیمت و سرعت هر حامل برای سفارش خود می باشد که به تشریح هر گزینه در زیر توضیح داده شده است:

* تحویل حضوری:

با انتخاب این گزینه به عنوان نحوه تحویل ، باید پس از پرداخت وجه ، برای تحویل کالا با دانستن شماره صورتحساب خود در بازه‌ی زمان کاری فروشگاه (که در بخش انتهایی سایت سمت راست) قرار داده شده است، حاضر شده و سفارش خود را تحویل بگیرید.

* پیک موتوری:

این سرویس پس کرایه است لذا هزینه ی آن بر عهده مشتری است، این سرویس فقط در شهر مشهد مقدس امکان پذیر است.

* پست سفارشی:

این سرویس پیش کرایه است لذا هزینه ی آن از قبل در صورتحساب مشتری لحاظ می شود، این سرویس در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام میشود و زمان حمل مرسوله بین 4 الی 8 روز کاری می باشد. پس از ارسال کالا، جهت پیگیری مرسوله ی خود بوسیله ی شناسه یا شماره پیگیری مرسوله که در بخش "تاریخچه سفارشات" در ناحیه کاربری خود قابل دریافت است، می توانید به آدرس Newtracking.Post.ir مراجعه کرده و از جزئیات مطلع شوید.

* پست پیشتاز:

این سرویس نیز پیش کرایه است و هزینه ی آن از قبل در صورتحساب مشتری لحاظ می شود، و در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام میشود و زمان حمل مرسوله بین 2 الی 4 روز کاری می باشد. پس از ارسال کالا، جهت پیگیری مرسوله ی خود بوسیله ی شناسه یا شماره پیگیری مرسوله که در بخش "تاریخچه سفارشات" در ناحیه کاربری خود قابل دریافت است، می توانید به آدرس Newtracking.Post.ir مراجعه کرده و از جزئیات مطلع شوید.

* پست ویژه:

این سرویس به عنوان سریعترین سرویس شرکت پست همانند سایر سرویس های پستی پیش کرایه است لذا هزینه ی آن از قبل در صورتحساب مشتری لحاظ می شود، این سرویس در اولین فرصت بعد از ثبت سفارش پیگیری و اقدام میشود و شرکت پست متعهد است مرسوله را پایان روز بعد از سفارش تحویل دهد. پس از ارسال کالا، جهت پیگیری مرسوله ی خود بوسیله‌ی شناسه یا شماره پیگیری مرسوله که در بخش "تاریخچه سفارشات" در ناحیه کاربری خود قابل دریافت است، می توانید به آدرس Newtracking.Post.ir مراجعه کرده و از جزئیات مطلع شوید.
سرویس پست ویژه فقط در کلان شهرها که مجهز به فرودگاه و پست هوایی هستند قابل ارائه است.

* باربری ترمینال:

این سرویس پس کرایه است لذا هزینه ی آن بر عهده مشتری است، ارسال با باربری تقریباً برای اکثر شهرها امکان پذیر است و  در همان روز برای خریدهایی که تا ساعت 15:00 ثبت می شوند، انجام میگیرد.

* تیپاکس:

این سرویس پس کرایه است لذا هزینه ی آن بر عهده مشتری است، ارسال با تیپاکس ویژه شهرهای دارای نمایندگی تیپاکس می باشد و  در همان روز برای خریدهایی که تا ساعت 15:00 ثبت می شوند، انجام میگیرد. قابل ذکر است که پیگیری وضعیت مرسولات تیپاکس هم از طریق سامانه ی tracking.tipax.ir امکان پذیر است.

 

در ادامه اگر قصد اشاره به موضوعی خاص دارید می توانید متن زیر را پر کنید، وگرنه خالی بگذارید:

# خواندن قوانین و شرایط خرید از فروشگاه و پذیرش آنها الزامی است، هر از چندگاهی امکان تغییرات در قوانین وجود دارد، لذا با دقت مطالعه نمایید.

 

در آخر سه گزینه پرداخت، در اختیار شماست که در ذیل به تشریح توضیح داده شده اند:

* پرداخت توسط فیش بانکی:

مبلغ مذکور را ظرف مدت نهایتاً 48 ساعت به حساب های ما که اطلاعات آن در سربرگ "اطلاعات حساب/کارت" موجود است واریز نموده ، سپس اطلاعات فیش بانکی خود را در سربرگ "ارتباط با ما (ثبت اطلاعات پرداخت)" وارد نمایید.

قابل ذکر است برای سهولت و تسریع در امور و از طرفی مدیریت بهتر پرداخت ها، درگاه پرداخت باز به آدرس Pay.RoboticNGO.com ، جهت پرداخت وجه دستی (پرداخت وجه با مبالغ دلخواه) تعبیه گشته است. لذا مشتریان گرامی جهت پرداخت سفارشات خود از این سیستم نیز می توانند استفاده نمایند.

در هر صورت زمانی که اطلاعات فیش بانکی شما توسط ما مورد تایید واقع شود، مرسوله ی شما جمع آوری، بسته بندی و ارسال می شود.

* پرداخت آنلاین:

این روش بهترین و سریعترین روش تکمیل سفارش است و موجب تسریع در عملیات تحویل کالا می شود.

با ورود به سامانه ی پرداخت آنلاین و وارد کردن اطلاعات حساب بانکی ، عملیات بانکی را با موفقیت به پایان رسانده و مجدداً به صورت خودکار به سایت فروشگاه برمی گردید. اینجاست که عملیات پرداخت به اتمام رسیده و باید منتظر جمع آوری، بسته بندی و ارسال سفارشات خود باشید.

* پرداخت در هنگام تحویل:

این سرویس مناسب آن دسته از افرادی است که توانایی پرداخت آنلاین نداشته و یا بنا به هر دلیلی درخواست تحویل سفارش و پرداخت وجه آن به صورت حضوری در زمان تحویل در آدرس خود را دارند.

در این سرویس بدین شکل عمل می شود که سفارش مشتری پس از ثبت در فروشگاه،جمع آوری و بسته بندی شده و توسط پیک موتوری به آدرس مشتری ارسال شده و وجه سفارش نقداً یا ... به پیک موتوری در هنگام تحویل کالا پرداخت می شود. قابل ذکر است که در این سرویس حامل فقط می‌تواند  پیک موتوری باشد و هزینه آن برعهده مشتری است، از طرفی پیک موتوری برای برگشت وجه پرداختی به فروشگاه موظف به دریافت کارمزد(1000 تومان) از مشتری می باشد.

.

در انـتـها:

پس از بررسی و اطمینان از نوع و تعداد اجناس سبد خرید خود، دکمه "ثبت نهایی و پرداخت سفارش" را بزنید تا سفارش شما در سایت فروشگاه بارگذاری شود و در ادامه ی آن نسبت به پرداخت آن اقدام فرمایید. بدین شکل سفارش شما به دست ما رسیده و همکاران ما درصدد انجام اوامر شما خواهند بود.

هشدار: از ثبت مجدد یک سفارش در یک بازه زمانی اجتناب کنید، زمانی که شما دکمه پرداخت را می‌زنید و سفارش و تنظیمات خود را تایید می‌کنید، قبل از هر چیز سفارش شما در سایت فروشگاه بارگذاری می‌شود، محصولات برای شما رزرو می‌شوند و سفارش شما در وضعیت منتظر پرداخت قرار می‌گیرد.

نکته: اگر سفارشی داشتید و در پرداخت آن دچار مشکل شدید، کافیست با ورود به حساب کاربری از بخش تاریخچه سفارشات، جزییات سفارش خود را کلیک کرده و به اطلاعاتی همچون وضعیت سفارش، کدرهگیری مرسوله، پرداخت مجدد، سفارش مجدد لیست قبلی و... دست یابید.

همواره اگر سفارش شما مانده حسابی داشته باشد، سیستم سایت در همین صفحه تاریخچه سفارشات دو درگاه بانکی مرتبط با سفارش شما ایجاد می کند که از آن طریق می توانید پرداخت مجدد داشته باشید.

 

 

 

 

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش "تماس با ما" مراجعه نمایید.


Close